個人情報保護方針(プライバシーポリシー)

LUOPO HILL TECH LIMITED(以下「当社」)は、当社が運営するオンラインストア(以下「当サイト」)において、 お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護することを重要な責務と考え、以下のとおり個人情報保護方針(プライバシーポリシー)を定めます。

最終更新日:2026年2月11日

1. 事業者情報

会社名
LUOPO HILL TECH LIMITED
代表者
代表取締役社長 森川 直人(もりかわ なおと)
所在地
UNIT 89, 3/F., YAU LEE CENTRE,
NO.45, HOI YUEN ROAD,
KWUN TONG, HONG KONG
お問い合わせ窓口
メール:support@yaodoll.com
※実際に使用するサポート用メールアドレスに置き換えてください
当サイトURL
https://www.yaodoll.com
※実際のドメインに置き換えてください

2. 取得する情報

当社は、当サイトの利用にあたり、以下の情報を取得する場合があります。

  • 氏名、ニックネーム
  • メールアドレス、電話番号
  • 配送先住所、請求先情報
  • 購入履歴、配送状況、問い合わせ内容
  • 決済に関する情報(※クレジットカード番号等の機微情報は、原則として当社では保持しません。決済事業者が取り扱います)
  • Cookie、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、アクセスログ等の利用情報

3. 利用目的

当社は取得した情報を、以下の目的で利用します。

  • 商品の発送、決済、注文管理、アフターサポートのため
  • お問い合わせ対応、本人確認、重要なお知らせの通知のため
  • 不正利用の防止、安全な取引の確保のため
  • サービス改善、利用状況の分析、マーケティング施策の検討のため
  • 法令等に基づく対応のため

4. 第三者提供

当社は、法令に定める場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。 ただし、次項の「委託」に該当する場合はこの限りではありません。

5. 委託(業務委託先の利用)

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者へ委託する場合があります。 委託先には、配送事業者、決済事業者、カスタマーサポート関連ツール、サイト運用・分析ツール提供者等が含まれます。 当社は委託先を適切に監督します。

6. 国際移転(越境移転)

当サイトは、香港を拠点として運営され、商品の製造・発送やサポート対応等のために、 お客様の情報が香港またはその他の国・地域で取り扱われる場合があります。 当社は、適用法令に従い、適切な安全管理措置を講じたうえで取り扱います。

7. Cookie等の利用について

当サイトでは、利便性向上、アクセス解析、広告配信等の目的でCookie等を使用する場合があります。 お客様はブラウザ設定によりCookieの受け取りを拒否することができますが、 その場合、当サイトの一部機能が利用できないことがあります。

8. 安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損等を防止するため、 必要かつ適切な安全管理措置(アクセス制限、暗号化、ログ管理等)を講じます。

9. 保管期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間に限り個人情報を保管し、 保管期間経過後は適切な方法で消去または匿名化します。

10. 開示・訂正・削除等の請求

お客様は、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。 ご希望の場合は、本人確認のうえ、合理的な範囲で速やかに対応します。 お問い合わせは「1. 事業者情報」の窓口までご連絡ください。

11. 未成年のお客様について

未成年のお客様は、保護者の同意を得たうえで当サイトをご利用ください。 当社が未成年者の個人情報を不適切に取得したと判断した場合、適切な対応を行います。

12. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを予告なく変更する場合があります。 変更後の内容は当サイト上に掲載した時点から効力を生じます。

13. 準拠法・管轄

本ポリシーの解釈および適用は、原則として当社拠点地の法令に準拠します。 ただし、消費者保護に関する強行規定が適用される場合は、当該規定に従います。

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