配送対応地域

当サイトでは、日本国内を中心に、海外への配送にも対応しております。 配送可能な国・地域は、ご注文時のチェックアウト画面にてご確認ください。

発送元・製品生産地

商品は主に中国にて生産され、検品後、海外倉庫または提携物流拠点より発送されます。 商品や在庫状況により、発送元が異なる場合があります。

配送方法

以下の配送方法を利用しております。

• 国際配送（国際宅配便・国際物流サービス）
• 国内配送（日本国内配送業者）

配送業者は、配送地域・商品内容・物流状況に応じて当社が選定します。 お客様による配送業者の指定はお受けしておりません。

送料について

送料は、商品内容・配送先地域・配送方法により異なります。 正確な送料は、ご注文手続き時（チェックアウト画面）に表示されます。

• 商品ページに送料条件が記載されている場合は、当該内容が優先されます
• キャンペーン等により送料無料となる場合があります

発送時期

ご入金確認後、通常〇～〇営業日以内に発送いたします。
※予約商品・受注生産商品は、各商品ページに記載された納期に基づき発送いたします。

• 土日・祝日・当社休業日は発送業務を行っておりません
• 繁忙期、天候、物流状況、通関手続きにより遅延が発生する場合があります

配送日数の目安

あくまで目安となり、保証するものではありません。

• 日本国内配送：発送後 約1～3営業日
• 海外配送：発送後 約7～15営業日

追跡番号について

商品発送後、追跡番号が発行され次第、メールにてご案内いたします。 配送状況は、各配送業者の追跡ページよりご確認いただけます。

関税・輸入消費税について

国際配送の場合、配送先国・地域の制度により、関税・輸入消費税等が発生する場合があります。 これらの費用は、原則としてお客様のご負担となります。
※当サイトの表示やキャンペーン等で別途定めがある場合は、その内容が優先されます。

配送不可・返送となる場合

• 配送先住所の入力不備・不足
• 長期不在・受取拒否
• 通関手続き未対応・関税未支払い

上記理由により商品が返送された場合、再発送にかかる送料や追加費用は お客様のご負担となる場合があります。

配送に関するお問い合わせ

配送に関するご質問は、下記窓口までお問い合わせください。

お問い合わせ先： support@yaodoll.com
※実際に使用するサポート用メールアドレスに置き換えてください